Política de Privacidade

1. Sobre esta política

Esta Política de Privacidade explica como a Scale Engenharia coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais fornecidos por usuários que acessam este site ou utilizam seus canais de contato.

O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com a Lei nº 13.709/2018, conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

2. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por este site é:

3. Dados que podemos coletar

Podemos coletar os dados fornecidos diretamente pelo usuário nos formulários e canais de atendimento, incluindo:

• Nome;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone;
• Tipo de serviço de interesse;
• Valor de investimento previsto;
• Prazo desejado para o projeto;
• Como o usuário conheceu a Scale;
• Informações e descrições sobre o projeto;
• Outras informações inseridas voluntariamente nas mensagens.

Quando ferramentas de análise forem ativadas, também poderão ser coletadas informações técnicas e de navegação, como:

• Tipo de dispositivo e navegador;
• Sistema operacional;
• Páginas visitadas;
• Tempo de permanência no site;
• Origem aproximada do acesso;
• Interações realizadas nas páginas;
• Identificadores técnicos associados a cookies ou tecnologias semelhantes.

4. Como utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Responder solicitações de contato e orçamento;
• Entender as necessidades e características do projeto;
• Preparar e encaminhar propostas comerciais;
• Entrar em contato por telefone, e-mail ou WhatsApp;
• Prestar os serviços solicitados ou adotar medidas anteriores à contratação;
• Organizar o histórico de solicitações recebidas;
• Prevenir fraudes, abusos e envios automatizados;
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• Analisar o desempenho e melhorar a experiência do site, quando houver autorização para cookies analíticos.

5. Bases legais utilizadas

O tratamento dos dados poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, conforme cada situação, incluindo:

• Execução de contrato ou realização de procedimentos preliminares relacionados a um possível contrato;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos;
• Legítimo interesse, respeitando os direitos e as expectativas do titular;
• Consentimento, especialmente para o uso de cookies analíticos e outras finalidades opcionais.

6. Formulários e Web3Forms

Os formulários disponíveis no site utilizam o serviço Web3Forms para processar e encaminhar as informações preenchidas ao e-mail da Scale Engenharia.

Ao enviar um formulário, os dados informados serão transmitidos ao Web3Forms para viabilizar o recebimento da mensagem, a prevenção contra spam e o armazenamento do histórico de solicitações.

O Web3Forms informa que as submissões são transmitidas por conexão HTTPS, armazenadas de forma criptografada e podem permanecer armazenadas conforme o período de retenção configurado na plataforma.

7. Google Analytics

A Scale Engenharia poderá utilizar o Google Analytics para compreender como os visitantes interagem com o site, identificar páginas mais acessadas e melhorar a experiência de navegação.

Os recursos analíticos que dependam de cookies somente deverão ser ativados após a autorização do usuário no aviso de cookies.

O usuário poderá recusar os cookies analíticos sem perder o acesso às páginas, aos formulários e às funcionalidades essenciais do site.

8. Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário para permitir determinadas funcionalidades, registrar preferências ou medir o uso do site.

Cookies necessários

São utilizados para o funcionamento básico do site e para guardar a escolha realizada pelo usuário no aviso de cookies. Esses cookies não dependem de autorização quando forem estritamente necessários.

Cookies analíticos

Poderão ser utilizados pelo Google Analytics para produzir estatísticas sobre visitas e interações. Esses cookies serão opcionais e dependerão da autorização do usuário.

O usuário poderá alterar sua decisão posteriormente por meio da opção “Preferências de cookies”, quando disponibilizada no site, ou apagando os dados do site nas configurações do navegador.

9. Compartilhamento dos dados

Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário com fornecedores responsáveis pela operação do site, como:

• Web3Forms, para processamento e armazenamento das mensagens enviadas;
• Vercel, responsável pela hospedagem e entrega das páginas do site;
• Google, caso o Google Analytics seja ativado e autorizado;
• Prestadores de serviços necessários ao atendimento, à elaboração da proposta ou à execução do projeto;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem judicial ou solicitação válida.

A Scale Engenharia não comercializa os dados pessoais fornecidos pelos usuários.

10. Transferência internacional

Alguns fornecedores utilizados pelo site podem operar servidores localizados fora do Brasil. Nessas situações, os dados poderão ser processados ou armazenados em outros países, observadas as medidas de proteção aplicáveis e as exigências previstas na LGPD.

11. Armazenamento e retenção

Os dados serão mantidos somente pelo tempo necessário para atender à finalidade para a qual foram coletados, manter o histórico de atendimento, cumprir obrigações legais, proteger direitos ou resolver eventuais disputas.

As solicitações armazenadas pelo Web3Forms seguirão o prazo de retenção configurado na conta utilizada pela Scale Engenharia. A plataforma informa que esse período pode chegar a três anos por padrão, podendo ser reduzido nas configurações disponíveis.

Encerrado o período necessário, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for permitida ou exigida pela legislação.

12. Segurança das informações

São adotadas medidas técnicas e administrativas compatíveis com o porte e as atividades da Scale Engenharia para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema conectado à internet é totalmente imune a incidentes. Caso seja identificado um incidente relevante, serão tomadas as providências aplicáveis de acordo com a legislação.

13. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Informações sobre o compartilhamento dos dados;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento, quando aplicável;
• Revogação do consentimento;
• Oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a LGPD.

Para exercer esses direitos, o titular deverá enviar uma solicitação para: engscaleprojects@gmail.com .

Poderão ser solicitadas informações adicionais para confirmar a identidade do requerente e evitar que dados sejam fornecidos ou alterados por terceiros não autorizados.

14. Dados de crianças e adolescentes

Os serviços e formulários deste site não são direcionados intencionalmente a crianças. Caso seja identificado o envio indevido de dados de crianças ou adolescentes, o responsável legal poderá solicitar a exclusão das informações pelo canal indicado nesta política.

15. Links externos

O site pode conter links para serviços externos, como Instagram, LinkedIn e WhatsApp. Ao acessar esses links, o usuário estará sujeito às políticas e práticas de privacidade das respectivas plataformas.

16. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços utilizados ou na legislação aplicável.

A data da atualização mais recente permanecerá disponível no início desta página.

17. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato: